Menciones legales

1. Condiciones generales :

 

Al visitar nuestro Sitio y/o comprar algo de nosotros, usted se involucra en nuestro "Servicio" y acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones, incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas condiciones de uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, los usuarios que son navegadores, compradores y/o adquirientes, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

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Le pedimos al Visitante y/o Usuario de este Sitio Web leer este documento en detalle y cuidadosamente antes de comenzar a explorarlo o utilizarlo, cada vez que el Visitante y/o Usuario del Sitio Web, al entrar o al utilizar los servicios propuestos en este sitio web, acepta las presentes condiciones generales y está obligado a respetarlas. Por consiguiente, si usted no está de acuerdo con las disposiciones enunciadas, por favor absténgase de acceder a este sitio y/o de utilizar la información o los servicios que allí se suministran.

Todas las nuevas funcionalidades, herramientas o servicios añadidos al sitio Web también estarán sujetos a las presentes condiciones generales.

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Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio Web. Todas las modificaciones y/o actualizaciones realizadas entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Es su responsabilidad verificar periódicamente esta página para tomar conocimiento de las modificaciones.

 

Cada nuevo acceso del Visitante y/o del Usuario al Sitio Web constituye la aceptación de las condiciones de uso establecidas en el presente documento.

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Los títulos utilizados en el presente acuerdo se incluyen únicamente por razones de comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo las presentes condiciones generales.

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2. Definiciones:

Para los fines del presente documento, se aplican las siguientes definiciones:

Sitio web: https://www.hostaldelcielo.com/ Visitante y/o Usuario: Persona física o jurídica que accede al Sitio Web para consultar información que le interesa y/o comprar servicios. Del mismo modo, toda persona que compre servicios en el sitio Web puede también ser llamada "Cliente y/o Invitado". Contenido: Todas las formas de información o datos divulgados en el sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, gráficos, fotos, logos, diseños, animaciones, videos y audio.
 

3. Derecho de autor:

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Los gráficos, imágenes, textos, diseños, compilaciones y otros contenidos de este sitio Web son propiedad exclusiva de HOSTAL DEL CIELO. Todas las marcas y logos que aparecen en la página son propiedad de HOSTAL DEL CIELO o de terceros que nos han autorizado a incluir estos signos. Queda expresamente prohibido a los visitantes y/o a los usuarios modificar, transmitir o utilizar el contenido del sitio Web con fines comerciales, salvo si han recibido la autorización previa, expresa y escrita de HOSTAL DEL CIELO.

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El Visitante y/o el Usuario asume la responsabilidad de toda índole por el uso impropio o no autorizado de los contenidos del Sitio Web protegidos por la reglamentación sobre propiedad intelectual o industrial; por consiguiente, debe cubrir los daños causados tanto a HOSTAL DEL CIELO como a los titulares de los derechos de propiedad intelectual de los contenidos del Sitio Web (El Fundador del sitio web: Thomas Quintreau-Musci), por actos cometidos directamente por el Visitante y/o el Usuario o por un intermediario con su consentimiento, o utilizando cualquier otro mecanismo como instrumento para infringir estos derechos.

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El Jefe de publicación: Thomas Quintreau-Musci Entrar en contacto con el Responsable de publicación: thomas@hostaldelcielo.com La dirección artística y la concepción gráfica: Agence le 188 / www.le188.com El sitio está alojado por: OVH SAS con capital de 10 174 560 Euros RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Nomenclatura APE 2620Z Núm. de IVA: FR 22 424 761 419 Dirección de la sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia

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4. Restricciones de uso:

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El sitio siguiente hostaldelcielo.com agrupa diferentes servicios, en el estado en que se encuentran, disponibles para los usuarios. Se precisa naturalmente que estos deben permanecer honestos y dar muestra de buena fe tanto hacia los otros usuarios como hacia el Desarrollador del sitio hostaldelcielo.com. El sitio hostaldelcielo.com es actualizado de forma regular por Quintreau-Musci Thomas. Los usuarios y/o visitantes son responsables de su conducta y de sus comunicaciones durante la utilización del sitio Web. Se comprometen, por tanto, a utilizar el Sitio en el respeto de la legislación aplicable, de las condiciones enunciadas en las presentes, del orden público y de las buenas costumbres. Ninguno de los Servicios está destinado a ser utilizado por personas menores de dieciocho (18) años no acompañadas por su padre o responsable legal, o por personas incapaces. Si usted tiene menos de dieciocho (18) años y/o no tiene la capacidad de concluir un contrato o de llegar a un acuerdo con HOSTAL DEL CIELO, por favor absténgase de utilizar las funcionalidades de reserva del sitio Web. Las personas menores de edad pueden, sin embargo, acceder a nuestro sitio físico si están acompañadas por sus padres o responsables legales. HOSTAL DEL CIELO puede retirar o suspender la prestación de servicios a los Usuarios que no han respetado las disposiciones del presente documento o que han violado la ley, la moral o el orden público en cualquier momento y sin previo aviso. La exclusión del usuario no implicará la renuncia al derecho de ejercer las acciones legales pertinentes para el ejercicio de la responsabilidad.

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5. Alcance de los servicios y límites de responsabilidad

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• El contenido de este sitio Web tiene fines informativos y prácticos, permitiendo al Usuario y/o al Visitante conocer y adquirir los servicios propuestos por HOSTAL DEL CIELO.

• HOSTAL DEL CIELO no tiene ninguna obligación de actualizar el sitio Web o la información que contiene y declina, por tanto, toda responsabilidad en caso de no actualización de dicha información.

• HOSTAL DEL CIELO advierte que el material puede contener inexactitudes o errores tipográficos y, por consiguiente, no se otorga ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a su exactitud, veracidad, precisión, fiabilidad o actualidad.

• Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no está necesariamente actualizada y se proporciona a título indicativo únicamente. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio Web.

• Usted acepta que es su responsabilidad monitorear las modificaciones realizadas a nuestro sitio Web.

• HOSTAL DEL CIELO se esfuerza constantemente por mostrar imágenes y fotografías de los lugares donde se prestan los servicios lo más fielmente posible al lugar o al establecimiento de origen. Sin embargo, algunos lugares pueden variar según ciertas características. Por consiguiente, HOSTAL DEL CIELO no será responsable de ninguna decisión de compra que el Visitante y/o el Usuario tome sobre la base de la utilización de este Sitio Web.

• HOSTAL DEL CIELO no garantiza la disponibilidad y la continuidad del funcionamiento del Sitio Web; ni su utilidad para llevar a cabo una actividad particular.

• HOSTAL DEL CIELO no puede garantizar que el Sitio Web o su servidor estén exentos de errores, virus u otros mecanismos perjudiciales y no es responsable de los daños que pudieran ser sufridos por el equipo del Visitante y/o del Usuario resultantes de su utilización.

• El acceso a este sitio es de la exclusiva responsabilidad de los Usuarios. Los riesgos derivados de su utilización son de la exclusiva responsabilidad del usuario.

• HOSTAL DEL CIELO no es responsable del contenido, productos y/o servicios que pueden obtenerse mediante enlaces a publicidades o sitios Web de terceros (links) en este sitio Web.

• La presencia de enlaces es a título informativo únicamente y no implica ninguna relación entre el propietario y los propietarios de los sitios Web accesibles mediante dichos enlaces.

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6. Condiciones específicas de servicio
 

6. a Proceso contractual y reserva
 

El proceso contractual realizado a través del Sitio de Internet comprende las siguientes etapas:

Fase de información previa (Sitio Web principal): Desde su llegada a la página de inicio, el visitante accede libremente al conjunto de la información concerniente a nuestro proyecto, nuestros valores, nuestros servicios de alojamiento y adicionales, nuestra localización y los detalles técnicos de nuestras habitaciones. Un enlace directo dirige al usuario hacia nuestro motor de búsqueda interno (Lobby PMS). Fase de selección (Motor de búsqueda interno - Lobby PMS): En esta interfaz, el usuario visualiza las disponibilidades y las tarifas en tiempo real. En esta etapa, las condiciones generales de venta (CGV) ya son accesibles. El usuario selecciona el tipo de habitación, el número de personas, y visualiza el precio total aplicable antes de cualquier ingreso de información personal. Fase de validación contractual: Antes de proceder a la reserva, el usuario ingresa su información personal. Una vez más, las condiciones generales de venta se ponen a su disposición inmediata justo antes de que haga clic en el botón final "Reservar". Fase de confirmación automática: Tras la validación, el cliente es redirigido hacia una página de confirmación automática que recapitula los detalles de la reserva y ofrece un acceso directo a las condiciones generales de venta. Formalización post-reserva: El cliente recibe inmediatamente una confirmación formal por correo electrónico. Este mensaje contiene el detalle exhaustivo de su reserva, incluyendo la información esencial tal como los derechos de retracto, la política de cancelación y de reembolso, así como las modalidades de pago y los posibles cargos adicionales.

Una vez formalizada la reserva, se invita al cliente a examinar su contenido con el fin de identificar posibles errores materiales en el ingreso de los datos. Si es necesaria una corrección, el usuario puede llamar al número de teléfono del lugar donde se realizó la reserva o enviar un correo electrónico a la dirección de contacto, proporcionando los detalles de identificación de la reserva.
 

He aquí las coordenadas:

thomas@hostaldelcielo.com (+57) 304 293 6334

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Es importante recordar que el cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que HOSTAL DEL CIELO no puede ser considerado responsable de estas razones. Una vez terminado el proceso de reserva, se considerará que el cliente lo ha aceptado plenamente. HOSTAL DEL CIELO considera que el servicio comienza desde la confirmación de la reserva. A partir de ese momento, el stock de alojamiento se bloquea, la preparación de la experiencia se activa y se pone en marcha un seguimiento personalizado. Por consiguiente, toda solicitud de reembolso será evaluada únicamente según las condiciones de la tarifa seleccionada.

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6. b Garantía y modo de reserva

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Se precisa que, de conformidad con nuestra política actual, el proceso de reserva a través de nuestro sitio de Internet no requiere ningún ingreso de datos bancarios (números de tarjeta, códigos de seguridad, etc.). HOSTAL DEL CIELO S.A.S. no ha puesto en marcha, a la fecha, una herramienta de pago o de prepago en línea. Por consiguiente, la confirmación de la reserva descansa sobre una relación de confianza mutua. Contamos con la buena fe del cliente para respetar las condiciones de cancelación y de reembolso detalladas en las presentes condiciones, las cuales han sido puestas en su conocimiento antes de la validación de su reserva. El pago efectivo de los servicios reservados se efectúa exclusivamente durante la llegada del cliente al seno del establecimiento (check-in), una vez que este último haya tomado conocimiento y firmado el reglamento interno así como las condiciones generales de venta en su versión completa, disponibles en nuestro registro físico.

 

6. c Legislación aplicable

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La relación entre el propietario del sitio Web y los usuarios será regida por la ley colombiana.

 

6. d Precio de servicios

Los precios de nuestros servicios son susceptibles de ser modificados sin previo aviso. Esto no se aplica a las reservas ya confirmadas, salvo modificación de los impuestos legales o reglamentarios establecidos por las autoridades competentes. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o de interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso y sin dar lugar a ninguna compensación. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. Los residentes de Colombia deben pagar un IVA del 19% sobre el valor de su estancia, un monto que no aparece en la tarifa final de reserva. Los extranjeros y los colombianos no residentes solo serán exonerados de IVA si el propósito de su viaje es: recibir tratamiento médico, descanso o actividades de ocio como turista, asistir o participar en eventos culturales, científicos o deportivos, en congresos o negocios, grupos de turistas en tránsito en un barco de crucero. Para ello, el pasaporte debe estar estampado con el código TP y ser válido por 90 días. El Cliente será responsable de todos los consumos que le correspondan y que ocurran durante su estancia.

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6. e Modos de pago

 

Durante el registro y una vez verificada la reserva, HOSTAL DEL CIELO solicitará al Cliente efectuar el pago por los medios siguientes: efectivo o tarjetas de crédito o de débito emitidas por instituciones financieras colombianas o extranjeras.

Los servicios propuestos en el Sitio, salvo indicación contraria para casos específicos u ofertas de ciertos servicios, no pueden pagarse más que utilizando los medios específicamente indicados en cada caso. El Sitio puede especificar ciertas condiciones de pago en función del modo de pago utilizado por el Visitante y/o el Usuario.

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El pago en efectivo de los servicios reservados es aceptado sin ningún cargo adicional. Sin embargo, con el fin de ofrecer una flexibilidad aumentada a nuestros clientes, HOSTAL DEL CIELO S.A.S. propone también soluciones de pago desmaterializadas mediante enlaces de pago (OpenPay BBVA) o por tarjeta bancaria. En caso de que el usuario opte por uno de estos medios de pago, se aplicará una comisión del 5 % sobre el precio total del servicio. Esta información se comunica sistemáticamente al cliente previamente a toda transacción. Garantizamos una transparencia total sobre esta política tarifaria, accesible en todo momento en nuestras condiciones generales en línea y mostrada claramente en el seno del establecimiento, así como en el registro físico firmado por el cliente durante el check-in (que siempre se firma antes de efectuar el pago).

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6. f Políticas de cancelación

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Derecho de retracto (Ley 1480): 5 días hábiles después de la reserva para un reembolso del 100% (si el servicio aún no ha comenzado). Penalidades: 50% del monto total para una cancelación a más de 48h. 100% para una cancelación a 48h o menos, o en caso de no presentación (No-Show). Pago anticipado: Hostal del Cielo S.A.S. se reserva el derecho de solicitar un depósito de garantía o un prepago del 50% al 100% para las reservas durante los períodos de alta ocupación, las estancias largas o las reservas de grupo que movilizan stocks importantes y desafíos financieros elevados y con el fin de garantizar el bloqueo de las unidades.

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6. g Salida tardía (Late Check-out)

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Cargos adicionales en caso de incumplimiento del horario de salida (11:00) :

• 30 min a 1 hora: 25% del precio de la noche.

• 1 hora a 2 horas: 50% del precio de la noche.

• Más de 2 horas: 100% del precio de la noche.

6. h La entrada de menores

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La entrada de menores no está autorizada más que en compañía de sus padres (justificando el vínculo de parentesco mediante el certificado de nacimiento) o de un tutor legal debidamente autorizado mediante documento notarial original. El Hostal cumple estrictamente con la Ley 679 de 2001 para la prevención de la explotación y los abusos sexuales sobre menores. Toda actitud sospechosa será señalada inmediatamente a las autoridades competentes.

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6. i Interdicción del turismo sexual

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De conformidad con la Ley 679 del 3 de agosto de 2001, que establece disposiciones destinadas a prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual implicando a menores, y en virtud del artículo 17 de dicha ley, HOSTAL DEL CIELO reafirma su compromiso total hacia la protección de los niños y de los adolescentes. Informamos formalmente al Usuario que toda explotación o abuso sexual sobre menor es pasible de sanciones penales severas en Colombia. Todo comportamiento sospechoso o acto delictivo será objeto de un señalamiento inmediato a las autoridades competentes.

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Para más detalles e información sobre nuestros compromisos, le invitamos a consultar nuestro Código de Conducta, disponible en su integridad en nuestro sitio de internet, así como en nuestras exhibiciones físicas y en el registro de check-in firmado por cada cliente a su llegada.

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6. j Responsabilidad y terceros

 

No respondemos de los objetos de valor no depositados en cajas fuertes (cerradas con candado), ni de los accidentes debidos a una mala utilización de las instalaciones. El Hostal actúa como intermediario para los servicios externos de actividades.

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6. k Utilización de las camas y habitaciones

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El cliente debe ocupar exclusivamente la unidad asignada. La utilización de unidades adicionales sin autorización conllevará una facturación del 100% de su valor.

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6. l Interdicciones, daños y llaves

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• Sustancias y tabaco (Multa 250 000 COP): Uso de drogas, armas e introducción de alcohol exterior prohibidos. Está prohibido fumar (cigarrillos o vaporizadores) en el interior y en los hogares de las familias. El incumplimiento conllevará la expulsión inmediata sin reembolso, así como el pago obligatorio de una multa de 250 000 COP por concepto de violación del reglamento de convivencia y protección de menores.

• Llaves: En caso de pérdida, daño o salida del hostal con las llaves, el cliente pagará 25 000 COP o asumirá los gastos de envío para una restitución inmediata.

• Daños: Todo daño a la propiedad será facturado según su costo comercial de reemplazo.
   

6. m Horarios de recepción y acceso

 

• Recepción: De 08:00 a 22:00.

• El Hostal no tiene recepción 24/24. Check-in nocturno : Máximo 23:00 (cierre del portal).

• Llegada tardía: Informar imperativamente antes de las 20:00. U

• Urgencia: Contacto 24/7 disponible en caso de urgencia crítica al 304 293 6334.

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6. n Convivialidad, descanso y horarios

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• Silencio obligatorio: Entre las 22:00 y las 07:00 (en el hostal o en casa familiar).

• Zonas restringidas: Después de las 22:00, el uso del billar y de la televisión está prohibido. Está prohibido hablar en voz alta cerca de las habitaciones. En caso de entrada tardía, usted debe respetar estrictamente el sueño de los otros clientes. El incumplimiento puede conllevar el fin de la estancia sin reembolso.

• Comidas: Los horarios de los desayunos y comidas se comunican durante el Check-in y están disponibles en la recepción. Algunos platos requieren una orden anticipada.

• Zona de acceso libre 24/24: Nuestro mirador, bajo reserva de respetar las reglas de silencio obligatorio, para las personas alojadas en el hostal. Para las personas alojadas donde el habitante, accesibles en los horarios de apertura de la recepción.
   

6. o Utilización de las cocinas y zonas de servicio
 

• Cocinas privadas: Las cocinas reservadas al personal (cocina principal, cocina del restaurante La Cumbre 360) están prohibidas a los clientes.

• Cocina de los clientes: Una pequeña cocina y un refrigerador específico están puestos a disposición.

• Reglas: Cierre a las 21:00. Lavado de la vajilla obligatorio inmediatamente después de su uso. Todo daño será facturado. Frigoríficos: Está estrictamente prohibido servirse a sí mismo en los refrigeradores del Hostal (notablemente el de las bebidas en venta). Todo consumo debe ser gestionado por el personal.

6. p Animales
 

Prohibidos salvo autorización previa y expresa de Hostal del Cielo S.A.S.
 

6. q Alimentación
 

• Desayuno : 08:00 - 10:00 (solicitud la víspera para horarios anticipados). Almuerzos/Cenas: Usted dispone de las siguientes opciones:

• Carta La Cumbre 360 : Puede pedir a partir de la carta de nuestro restaurante socio. Menú solidario / servicio de entrega al hostal: infórmese en la recepción para más información sobre los platos solidarios en asociación con la comunidad local.

• Cocina para los clientes : Puede utilizar la pequeña cocina puesta a su disposición, respetando estrictamente los horarios y las reglas de limpieza mencionados anteriormente. Tarifas: Para conocer los precios de todos nuestros servicios, por favor consulte la tabla de tarifas disponible en la recepción. Proponemos también un menú (en formato PDF y papel) para nuestra oferta de restauración.
   

6. r Utilización del Restaurante, Mirador y Visitas Externas

 

El Hostal dispone de un restaurante socio (La Cumbre 360) y de un mirador que abre sus puertas al público externo, sobre todo durante los fines de semana.
 

• Zonas Exclusivas para los Huéspedes : El Hostal dispone de diversas terrazas y zonas comunes privadas concebidas exclusivamente para el descanso de nuestros huéspedes. El acceso a estas zonas está estrictamente prohibido a los visitantes externos, garantizando así la vida privada y la seguridad de aquellos que se hospedan con nosotros.

• Acceso al Restaurante : El espacio del restaurante y del mirador principal puede ser utilizado por los huéspedes durante todo el día. Sin embargo, durante los horarios de servicio al público —principalmente los viernes, sábados y domingos de 16:00 a 23:00— las zonas de consumo estarán reservadas prioritariamente a la operación del restaurante. De conformidad con las normas vigentes, respetamos estrictamente los límites de capacidad (aforo), con una sala que permite acoger grupos de 15 a 20 personas máximo durante las franjas horarias mencionadas.

• Visitas Externas : La entrada de personas extranjeras al Hostal está permitida únicamente durante los horarios de apertura al público del restaurante o bajo autorización previa de la recepción para las zonas autorizadas. Toda visita debe ser mayor de edad y respetar el reglamento interno. El incumplimiento de estas normas será un motivo de expulsión inmediata. Acceso a las zonas privadas: Interdicción formal a las personas no registradas de acceder a las zonas de alojamiento. Sanciones: Expulsión inmediata sin reembolso y multa obligatoria de 200 000 COP por violación grave de la seguridad y del reglamento de convivencia.

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6. s Servicio "Call me Mami Hostal"

 

• Garantía: Pago anticipado del 100% mediante enlace de pago OpenPay BBVA (no reembolsable). Conducta: Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio y de retirar al cliente inmediatamente por toda falta de respeto o violencia hacia las familias.

• Precio: Hostal del Cielo S.A.S actúa como intermediario y emisor de las facturas correspondientes al servicio de alojamiento. El precio pagado al Hostal incluye exclusivamente el servicio de noche. El pago anticipado es cobrado por Hostal del Cielo S.A.S. (mediante el enlace de pago OpenPay, incluyendo una comisión del 5 % en caso de utilización de tarjetas extranjeras según la tasa de cambio vigente). Una parte de este monto es luego reembolsada a la familia anfitriona.

• Alimentación y Logística: Para todo lo que concierne a la alimentación, el cliente debe organizarse directamente con la familia (acuerdos sobre la utilización de la cocina, compartir los gastos de mercado/compras, etc.).

• Check-in especial: La entrada en la casa familiar se efectúa a las 16:00. Cada check-in debe ser hecho en la recepción del Hostal del Cielo, previamente al acceso a la casa.

• Conducta y Seguridad: El inmueble es un alojamiento familiar. Una conducta ejemplar es exigida. Toda falta de respeto hacia la familia, los menores, los vecinos u otros clientes es una causa de expulsión inmediata sin reembolso (Ley 1336 de 2009).

• Responsabilidad de los Objetos Personales : El cliente es responsable exclusivo de la custodia de sus efectos personales dentro del inmueble de la familia. Hostal del Cielo S.A.S. no es responsable de las pérdidas o daños de los objetos personales.

• Acceso : El cliente tendrá acceso 24 horas sobre 24 mediante la entrega de un duplicado de las llaves, pero debe respetar el silencio obligatorio de 22:00 a 08:00 (de conformidad con la Cláusula Octava del contrato de subcontratación).

• Prohibición de Sustancias y Conducta: está estrictamente prohibido consumir alcohol, tabaco o sustancias ilícitas en el interior del inmueble de la familia, debido a la presencia de menores de edad y el carácter familiar del hogar. Del mismo modo, está prohibido permanecer en el inmueble si el cliente se encuentra bajo el efecto de estupefacientes o en estado de embriaguez, incluso si la consumición tuvo lugar fuera del establecimiento. El incumplimiento de esta norma conllevará la expulsión inmediata y definitiva sin derecho a reembolso.

• Visitas: Está estrictamente prohibido introducir visitas o personas ajenas a la reserva en el inmueble de la familia. Toda excepción requiere el acuerdo previo y expreso tanto de Hostal del Cielo S.A.S. como de la anfitriona. El cliente acepta que las zonas comunes de la vivienda puedan ser compartidas con otras personas o viajeros invitados por el Hostal para actividades culturales o servicios de alimentación.

• Exclusividad comercial: Está estrictamente prohibido al cliente negociar tarifas o convenir reservas futuras directamente con la familia anfitriona. Toda reserva o servicio adicional debe ser gestionado exclusivamente mediante Hostal del Cielo S.A.S.